Comme l'explique très bien ton/ta collègue, une solution est un mélange homogène où il est impossible de distinguer le soluté du solvant.
Une solution qui est diluée est une solution où l'on cherche à diminuer la concentration initiale en soluté de la solution. Pour ce faire, on peut augmenter le volume de solvant sans changer la quantité de soluté.