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Salut :D

Tu pourrais d'abord te faire un plan de tournage. Il pourrait ressembler à ceci :

1. Introduction (15-20 secondes) :
   • Introduction expliquant l'importance de la protection des consommateurs dans les échanges et les remboursements.
2. Droits du consommateur (30-40 secondes) :
   • Droits fondamentaux du consommateur en ce qui concerne les échanges et remboursements : le droit à la réparation ou au remboursement en cas de produit défectueux.
3. Politique de retour et d'échange (30-40 secondes) :
   • Expliquer comment les politiques de retour et d'échange des commerçants fonctionnent.
   • Mettre en évidence l'importance de lire et de comprendre ces politiques avant d'acheter un produit.
4. Délais et conditions (30-40 secondes) :
   • Discuter des délais pour les retours et les échanges.
   • Mentionner les conditions générales, telles que le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
5. Garanties légales (30-40 secondes) :
   • Présenter les garanties légales, qui peuvent varier en fonction des lois.
   • Expliquer comment elles protègent les consommateurs en cas de produits défectueux.
6. Recours légal en cas de désaccord avec le commerçant (20-30 secondes) :
   • La médiation, l'arbitrage ou le recours aux autorités de protection des consommateurs.
7. Conseils pour éviter les problèmes (20-30 secondes) :
   • Donner quelques conseils pour éviter les problèmes lors des échanges et des remboursements, comme conserver les reçus et inspecter les produits à l'achat.
8. Conclusion (15-20 secondes) :
   • Bref résumé des points clés de la vidéo.
   • Encourager les élèves de la classe à devenir des consommateurs informés et à connaître leurs droits.

Tu pourrais également insérer des images et des animations pour rendre ta vidéo plus captivante pour l'auditoire.

Bon projet! :) N'hésite pas à nous montrer une fois terminé :D