Protection des renseignements personnels et conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

L’une des priorités d’Alloprof est d’assurer la confidentialité de ses communications avec les utilisateurs ainsi que la sécurité de tout renseignement recueilli dans le cadre des activités des utilisateurs dans ses services. Alloprof s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels. Sauf dans les cas d’exception décrits plus loin ou prévus par la loi, toute donnée ou tout renseignement personnel recueilli par Alloprof est conservé et accessible uniquement par Alloprof et sert aux seules fins d’offrir, d’optimiser ou d’améliorer ses services ou activités promotionnelles.

La présente Politique de protection des renseignements personnels a été produite dans un souci de conformité avec les législations de la province de Québec et du Canada, principalement la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques au Canada (les Lois en matière de vie privée).

Alloprof a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP). À ce titre, il supervise la conformité des activités de l’organisation à la présente politique ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec lui pour toute question relative à la présente politique ou aux pratiques d’Alloprof en matière de protection des renseignements personnels, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de retrait de consentement :

Par courriel : protection_renseignements@alloprof.qc.ca

Par la poste :

Responsable de la protection des renseignements personnels
    Alloprof
    905, avenue de Lorimier
    Montréal, Québec
    H2K 3V9

Veuillez prendre connaissance du texte qui suit pour connaître les renseignements recueillis par Alloprof et l’utilisation qui en est faite.

Types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et à quelles fins

Les renseignements personnels sont recueillis et traités par Alloprof conformément aux Lois en matière de vie privée, et, lorsque nécessaire, avec le consentement des individus. Les renseignements personnels suivants sont ainsi recueillis par Alloprof, selon les finalités détaillées ci-dessous : 

Sécuriser le compte de l’utilisateur et s’assurer du respect de nos Conditions d’utilisation

• Adresse courriel
• Mot de passe
• Adresse IP (Internet Protocol)

Personnaliser l’expérience de chaque utilisateur dans les services d’aide offerts et dans leur promotion

• Statut de l’utilisateur – êtes-vous élève, parent ou enseignant/professionnel de l’éducation
• Année scolaire de l’élève

Restreindre les communications avec nos enseignants aux résidents du Québec

• Province de résidence de l’utilisateur

Sécuriser la communication avec nos enseignants par téléphone ou message texte grâce au rappel automatisé, ainsi que communiquer avec l’utilisateur afin de compléter l’aide offerte quand la pleine exécution de celle-ci demande un délai de traitement ou qu’un suivi de qualité du service est jugé nécessaire

• Numéro de téléphone de l’utilisateur

Suivre la qualité des services offerts et former le personnel
Les échanges sont enregistrés à des fins de contrôle de la qualité et de formation. Cette pratique est signalée aux utilisateurs, qui peuvent s’y opposer lorsque la loi le permet.

• Enregistrement des échanges entre l’utilisateur et nos enseignants dans les services par téléphone, clavardage et message texte

Permettre l’envoi de l’infolettre à laquelle l’utilisateur s’abonne ou l’envoi d’un prix remporté dans le cadre d’un concours auquel l’utilisateur a participé

• Adresse courriel. Nous notons que l’abonnement à l’infolettre ou la participation à un concours repose sur le consentement explicite de l’utilisateur, qui peut être retiré en tout temps.

Améliorer les services offerts et les connaissances en sciences de l’éducation, notamment à travers l’intelligence artificielle

• Les renseignements recueillis par Alloprof peuvent être utilisés à des fins d’analyse, de recherche et développement dans le cadre légal, éthique et opérationnel décrit plus loin.

Retenir les services d’enseignants ou de tout autre personnel nécessaire afin de prodiguer nos services

• Coordonnées, CV, vérifications d’antécédents, expériences d’emploi et tout autre renseignement nécessaire à la sélection de nos enseignants et employés

Répondre aux questions, demandes ou autres communications

• Coordonnées ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de votre demande

Données techniques

• Alloprof recueille des données techniques sur l’utilisation de ses plateformes (ex. : type d’appareil, système d’exploitation, durée des sessions, interactions, données de navigation à l’aide de témoins), à des fins d’analyse, de performance et d’amélioration continue.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables, ou encore à d’autres fins permises par la loi. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels à d’autres fins, à moins d’obtenir le consentement de la personne concernée.

Gestion des témoins

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, des témoins de connexion (ou cookies) peuvent être déposés sur votre appareil. Ces fichiers sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement de notre site, améliorer votre expérience et recueillir certaines informations à des fins d’analyse. La plupart des fureteurs web permettent un certain contrôle des témoins via leurs paramètres. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les pages de désactivation des témoins des fureteurs web courants. Pour trouver des informations relatives à d’autres fureteurs, veuillez visiter le site web de l’application.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur tous les sites web, visitez la Page de téléchargement du module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Cas où des renseignements personnels sont transférés vers des tiers

Alloprof ne vend pas les renseignements personnels qu’il recueille directement ou qu’il reçoit par le biais de tiers.

• Alloprof transmettra des renseignements aux autorités lorsque cela est prescrit par la loi, notamment afin de prévenir un acte de violence, lorsqu’il existe un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessure grave menace une personne ou un groupe de personnes identifiables, ou lors de situations mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée.
• Alloprof contribue à la recherche universitaire et se réserve le droit, à cette fin et dans le cadre strict d’études soumises à une certification éthique dûment adoptée par l’autorité universitaire compétente, de donner accès à ses données aux chercheurs soumis à cette certification éthique.
• Alloprof se réserve le droit de transférer des données d’utilisateurs à ses fournisseurs qui collaborent à l’amélioration ou au développement de ses services. Ces fournisseurs offrent des services de différentes catégories, telles que l’hébergement de serveurs, l’ingénierie logicielle et le marketing. Alloprof s’assure préalablement et tout au long du cycle de vie des données de la mise en place des mesures de sécurité et des protocoles exigés par la loi et par ses propres normes organisationnelles.
• Alloprof exige de chacun de ses fournisseurs des engagements contractuels concernant la confidentialité, la sécurité et le respect des obligations prévues par les Lois en matière de vie privée. Ces engagements sont maintenus pendant toute la durée du traitement des renseignements.

Responsabilité des utilisateurs

Sur certaines des plateformes d’Alloprof, par exemple la Zone d’entraide, l’utilisateur a la possibilité de divulguer des renseignements personnels visibles par les autres utilisateurs. Dans ses Conditions d’utilisation, Alloprof interdit expressément la divulgation de renseignements qui permettent d’identifier un utilisateur ou de communiquer avec un utilisateur à l’extérieur des plateformes d’Alloprof. L’utilisateur est le seul responsable du non-respect des Conditions d’utilisation des services d’Alloprof. 

Lorsqu’un utilisateur divulgue volontairement des renseignements personnels dans une zone publique ou semi-publique de la plateforme, cette action est considérée comme une divulgation par la personne concernée, et non par Alloprof. L’utilisateur est informé qu’il peut, en tout temps, exercer ses droits d’accès à ses renseignements, ou de rectification ou de retrait de ceux-ci en nous contactant à l’adresse protection_renseignements@alloprof.qc.ca.

Alloprof se réserve le droit d’expulser de ses plateformes un utilisateur qui ne respecte pas ses Conditions d’utilisation. De plus, l’utilisateur est conscient qu’Alloprof assure un suivi serré des conversations sur ses plateformes, mais qu’il peut s’écouler un certain temps avant que des renseignements personnels qu’il aura rendus visibles aux autres utilisateurs ne soient effacés. 

Alloprof s’engage à retirer promptement tout renseignement personnel visible de manière inappropriée dès qu’il en prend connaissance, dans les limites techniques de la plateforme. Toutefois, une suppression immédiate ne peut être garantie dans tous les cas, en particulier si l’information a été recopiée ou rediffusée par d’autres utilisateurs.

L’utilisateur ou la personne majeure qui en a la charge est le seul responsable des conséquences du non-respect des Conditions d’utilisation des services d’Alloprof.

Collecte de renseignements personnels supplémentaires

Alloprof se réserve le droit, dans le cadre de ses activités, de demander des renseignements supplémentaires à ses utilisateurs. Ces renseignements ne sont recueillis qu’avec le consentement explicite, libre et éclairé de l’utilisateur ou de la personne majeure qui en a la charge, conformément aux Lois en matière de vie privée.

Ces renseignements servent uniquement à des fins d’optimisation, d’amélioration ou de promotion de ses services, et ne sont transmis ni au public ni à aucun tiers sous une forme permettant d’identifier les individus, sauf précision contraire qui sera expressément signifiée à l’utilisateur ou à la personne majeure qui en a la charge. Il peut s’agir, sans s’y limiter :

• De la source d’information par laquelle l’utilisateur a pris connaissance de l’existence des services d’Alloprof;
• De la principale langue parlée à la maison;
• De la possession d’un code remis à l’utilisateur dans le cadre d’une activité promotionnelle d’Alloprof;
• Des habitudes de soutien scolaire.

Il est toujours spécifié à l’utilisateur qu’il est libre de répondre à ces questions, et que sa participation ou non au questionnaire n’a aucune incidence sur son droit ou sa capacité d’accès aux services.

Liens vers des sites extérieurs (hyperliens)

Dans ses services en ligne, Alloprof propose, à l’occasion, la consultation de sites extérieurs à son organisation. Alloprof s’assure, dans la mesure du possible, de la qualité et de la pertinence pédagogique ou éducative de ces sites, mais décline toute responsabilité quant aux contenus qui s’y affichent, à l’application de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité, ou quant à l’absence de telles conditions ou politiques. Alloprof vous encourage à consulter les politiques de protection des renseignements personnels et de confidentialité de ces sites avant d’y fournir vos renseignements personnels.

Lorsque ces sites externes recueillent vos renseignements personnels, ils agissent à titre de responsables du traitement distincts d’Alloprof. En conséquence, Alloprof n’a aucun contrôle sur la manière dont vos renseignements sont collectés, utilisés ou conservés par ces tiers. Il vous revient de lire attentivement leurs politiques avant toute interaction.

Mesures de sécurité relatives à la conservation des renseignements personnels

Alloprof a mis en place des mesures de sécurité raisonnables et adéquates en fonction de la nature des renseignements qu’il recueille. L’organisme limite la collecte des renseignements à ce qui est strictement nécessaire pour l’exécution et l’amélioration des services offerts, dans un cadre sécuritaire. Seules les personnes désignées par Alloprof ont des droits d’accès aux renseignements personnels, dans le cadre strict de l’exécution de leur travail. Tout renseignement personnel recueilli accidentellement ou pour une finalité autre que celles énoncées dans la présente politique est détruit dans les plus brefs délais.

Alloprof applique des mesures de sécurité proportionnées aux risques identifiés, incluant des contrôles d’accès, des mécanismes de journalisation, des sauvegardes régulières et des formations pour son personnel. Une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est réalisée avant toute acquisition, tout développement ou toute refonte d’ampleur d’un système impliquant des renseignements personnels.

Lieux de conservation

Vos renseignements sont conservés dans un environnement infonuagique (cloud) sécurisé et situé au Québec. Seuls les employés désignés d’Alloprof ou des fournisseurs permettant la prestation de nos services peuvent avoir accès à ces renseignements, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Certains renseignements transigent par des fournisseurs tiers basés dans des juridictions situées aux États-Unis ou en Europe. Veuillez noter que les lois en matière de protection des renseignements personnels de ces territoires diffèrent des lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels. Dans de tels cas, Alloprof s’assure de la conformité des pratiques de protection des renseignements avec les lois du Québec et du Canada, ainsi que du respect des normes propres à l’organisme.

Lorsqu’un transfert est envisagé vers un fournisseur situé hors Québec, Alloprof effectue une évaluation préalable pour s’assurer que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, et documente cette évaluation conformément aux exigences prévues par les Lois en matière de vie privée.

Durée de conservation

Alloprof conserve les renseignements personnels pour toute la durée requise pour la prestation des services pour lesquels ils ont été collectés. Par exemple, les renseignements du compte utilisateur sont conservés jusqu’à ce que l’utilisateur cesse d’utiliser les services parce qu’il a terminé ses études secondaires ou parce qu’il en a fait la demande. Les renseignements sont par la suite détruits ou anonymisés, c’est-à-dire que l’association de ces renseignements avec la personne physique qui les a fournis est rendue impossible.

L’utilisateur peut également demander la suppression ou l’anonymisation de ses renseignements en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles en vigueur. Alloprof applique des mécanismes de suppression sécurisée et documentée.

À l’attention des parents

Les plateformes d’Alloprof s’adressent en général à des clientèles d’âge scolaire. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance quant à l’utilisation que fait votre enfant des plateformes d’Alloprof ou de tout autre média, notamment en ce qui concerne la transmission de renseignements personnels. Alloprof présume que si votre enfant a moins de 14 ans, vous avez préalablement consenti à ce que ce dernier utilise les plateformes d’Alloprof.

Vos droits et comment les exercer

Vos renseignements personnels vous appartiennent et il est primordial que vous connaissiez vos droits et les moyens de les exercer.

En tant qu’organisme éducatif, Alloprof croit fermement au développement d’un esprit éclairé et rigoureux envers les technologies numériques, autant chez les élèves que chez les personnes qui gravitent autour de leur éducation.

Veuillez transmettre toute demande concernant vos renseignements à l’adresse courriel suivante : protection_renseignements@alloprof.qc.ca. 

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours. Dans certains cas, un délai supplémentaire raisonnable pourrait être requis, auquel cas vous recevrez un avis, conformément aux Lois en matière de vie privée. Avant de répondre à votre demande, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. 

Vous avez le droit d’accepter, de refuser ou de retirer le consentement à recueillir, conserver, traiter ou communiquer vos renseignements

L’utilisateur a toujours le choix d’accepter ou de refuser de fournir des renseignements personnels. L’utilisateur peut également retirer le consentement qu’il avait donné. L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte utilisateur et de tous les renseignements personnels qui y sont rattachés. Il se peut que ce refus ou ce retrait nous empêche de vous fournir certains services. Si c’est le cas, vous en serez informé au moment de votre demande. 

Par exemple, pour des raisons citées plus haut, notamment de sécurité, certains services ne peuvent pas être offerts sans la collecte de certains renseignements, dont les services qui nécessitent le rattachement à un compte utilisateur. 

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements
Ce droit inclut l’accès aux catégories de personnes qui ont accès aux renseignements au sein de l’organisation, aux sources de collecte et aux finalités pour lesquelles ces renseignements sont utilisés.

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, sauf si la loi prévoit des limites à cette demande.

Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements
L’exactitude de vos renseignements contribue à la qualité des services que nous vous offrons. Alloprof veille à l’exactitude des renseignements qu’il recueille et gère. Si vous constatez une erreur dans vos renseignements, nous comptons sur vous pour nous la signaler et nous apporterons les modifications dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit à la portabilité
Vous pouvez demander que vos renseignements personnels vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou qu’ils soient transférés à un tiers, lorsque cela est techniquement possible.

À l’attention des enseignants

Création de comptes pour les élèves

Les enseignants, dûment autorisés par leur établissement d’enseignement ou leur centre de services scolaire, sont habilités à créer des comptes pour leurs élèves sur la plateforme d’Alloprof. En exerçant cette responsabilité, ils s’engagent à se conformer strictement à l’ensemble des obligations légales, réglementaires et institutionnelles applicables en matière de protection des renseignements personnels et du respect de la vie privée, telles que celles prescrites par les autorités publiques compétentes ainsi que par leur centre de services scolaire ou encore l’établissement d’enseignement.

Consentement

Préalablement à la création d’un compte pour un élève, l’enseignant doit s’assurer que le consentement parental requis a été obtenu de manière valide. Ce consentement peut être recueilli directement auprès d’un parent ou tuteur légal, sous la forme d’un accord explicite, éclairé et vérifiable, ou confirmé comme ayant été déjà obtenu par l’établissement d’enseignement ou le centre de services scolaire, pourvu qu’il couvre spécifiquement l’utilisation de la plateforme d’Alloprof et qu’il soit toujours en vigueur. Il revient à l’enseignant de faire preuve de diligence en vérifiant l’existence et la validité de ce consentement avant de procéder à la création d’un compte pour un élève.

Droits et obligations 

L’enseignant atteste qu’il est dûment autorisé à agir au nom de son établissement d’enseignement ou de son centre de services scolaire, et qu’il détient tous les consentements et approbations requis pour créer des comptes d’élèves sur la plateforme. Il s’engage également à ne partager l’accès à ces comptes qu’avec des membres du personnel expressément autorisés, dans la limite des besoins pédagogiques, et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et de confidentialité.

Non-responsabilité

Alloprof agit à titre de fournisseur de services numériques et n’assume aucun rôle décisionnel quant à la collecte initiale des renseignements personnels des élèves effectuée par les enseignants et les centres de services scolaires. De ce fait, Alloprof n’est tenu à aucune obligation de vérification, d’audit ou de contrôle auprès des établissements d’enseignement, des centres de services scolaires ou des enseignants relativement à l’obtention ou la validité des consentements parentaux. En aucun cas l’organisme ne pourra être tenu responsable si un enseignant procède à la création d’un compte d’élève sans avoir obtenu ou validé le consentement requis, cette responsabilité relevant exclusivement de l’enseignant et, le cas échéant, de l’établissement ou du centre de services scolaire concerné.

À l’attention des donateurs

Alloprof accepte les dons de particuliers ou d’entreprises par l’intermédiaire de la plateforme de dons en ligne CanaDon.

Tous les renseignements recueillis par la plateforme CanaDon sont régis par la politique de confidentialité de CanaDon, qui peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.canadahelps.org/fr/confidentialite-et-securite/

À cette occasion, Alloprof reçoit les renseignements personnels d’un donateur qui lui permettront de lui fournir un reçu fiscal. Il s’agit du nom, de l’adresse postale et du montant du don. Ces renseignements sont soumis aux dispositions de la Politique de protection des renseignements personnels décrits plus haut. 

Modifications à la Politique de protection des renseignements personnels

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de protection des renseignements personnels à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour être informés des modifications éventuelles.

Tout changement important à la Politique de protection des renseignements personnels ou aux Conditions d’utilisation sera annoncé aux utilisateurs de notre site web par le biais d’une fenêtre contextuelle publiée sur les plateformes Alloprof et invitant l’utilisateur à consulter la nouvelle version du présent document. Pour l’instant, cette modalité de notification par fenêtre contextuelle ne s’applique pas à l’ensemble de nos produits, notamment nos jeux ou applications mobiles. Il est toutefois possible que cette approche évolue avec le temps.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : protection_renseignements@alloprof.qc.ca.

Consentement

En utilisant les plateformes et services d’Alloprof, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions d’utilisation ainsi que de la Politique de protection des renseignements personnels, et consentez à leur respect et leur application. Alloprof se réserve le droit de modifier sans préavis les Conditions d’utilisation de ses plateformes et services. L’utilisateur des plateformes et services Alloprof s’engage à respecter les plus récentes Conditions d’utilisation, telles que rendues disponibles périodiquement sur cette page.  

Les services d’Alloprof

 Alloprof est un organisme de bienfaisance enregistré qui a pour mission d’engager les élèves du Québec et leurs parents dans la réussite éducative en offrant des services d’accompagnement scolaire gratuits, professionnels et stimulants. Les plateformes Internet d’Alloprof sont une des composantes des services d’Alloprof, sur lesquelles les élèves jeunes ou adultes, ou leurs parents, peuvent trouver de l’information, s’exercer ou échanger avec des enseignants afin de surmonter des difficultés scolaires ponctuelles. Les enseignants et les services d’Alloprof répondent exclusivement aux questions relatives aux notions abordées dans les Programmes de formation de l’école québécoise du primaire et du secondaire.

Le personnel et les enseignants d’Alloprof se réservent le droit de supprimer toute question ou contenu soumis ou de mettre fin à toute conversation qui déroge à ce cadre. Les utilisateurs qui nuisent au bon fonctionnement des services en ne respectant pas ces balises pourraient voir leur accès suspendu ou bloqué de manière permanente. 

Droits d’utilisation

L’utilisateur peut naviguer sur les plateformes d’Alloprof et utiliser les services dans le respect des Conditions d’utilisation. Tout manquement aux Conditions d’utilisation peut être sanctionné à la seule discrétion d’Alloprof. Alloprof se réserve le droit de bannir l’utilisateur de ses plateformes. Par ailleurs, toute action menée de la part de l’utilisateur sur les plateformes et dans les services d’Alloprof, et contraire aux lois applicables au Québec, peut entraîner des recours civils ou pénaux.

Propriété intellectuelle

Sauf avis contraire, Alloprof est l’unique détenteur de la propriété intellectuelle et des droits d’auteur des produits regroupés sous l’appellation « Alloprof », le nom de domaine « Alloprof » et tous ses sous-domaines. Le terme « produits » comprend, sans s’y limiter, les plateformes numériques et leurs composantes, les textes, les images, les vidéos, les sons et musiques, les photographies, les illustrations graphiques, les slogans, les applications et logiciels incluant leurs codes source, le matériel promotionnel et toutes ses composantes. L’utilisateur est autorisé à utiliser les produits dans le cadre d’un usage personnel et ne peut utiliser les produits à des fins commerciales. 

Nul ne peut, sans le consentement exprès écrit et préalable d’Alloprof, reproduire, intégrer à une plateforme numérique tierce, télécharger, copier, imprimer, distribuer, vendre, louer, licencier, modifier, indexer, cataloguer, fusionner avec toute donnée, ou prendre une copie image miroir, en tout ou en partie, l’un ou l’autre produit. Il est également interdit de procéder à du grattage d’écran ou du grattage de données et à toute autre activité, automatisée ou non, destinée, directement ou indirectement, à collecter, stocker, copier, reproduire, réorganiser ou manipuler un produit ou une partie de son contenu, sous peine de constituer une violation du droit d’auteur et des présentes Conditions d’utilisation.

L’utilisateur accorde à Alloprof le droit irrévocable de collecter, conserver, exploiter, modifier ou transférer tout contenu lui appartenant qu’il inscrit ou publie sur les plateformes d’Alloprof. Ce contenu comprend, sans s’y limiter, le texte, les images, le son, la vidéo ou toute donnée numérique. Les droits et la gestion relatifs aux renseignements personnels transmis à Alloprof sont décrits dans notre Politique de protection des renseignements personnels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA) générative dans nos contenus multimédias

Par souci de transparence, Alloprof tient à informer ses utilisateurs que certaines images pourraient être créées à l’aide de l’IA générative avec des logiciels comme Adobe Firefly ou Midjourney.

Lorsque possible, ces requêtes sont alimentées principalement par des images et créations numériques faites par Alloprof afin d’en créer des variations. Les requêtes (prompts) sont originales et ne comprennent aucun nom d’auteur, d’artiste, de professionnel ou de célébrité, et aucun terme associé à des propriétés intellectuelles protégées par les droits d’auteur. L’objectif est de générer des images plus rapidement afin d’être en mesure d’offrir un maximum d’outils et de ressources pédagogiques aux élèves.

Accès aux plateformes et services d’Alloprof

Alloprof vise, dans la mesure du possible, à fournir des plateformes et des services fiables et sécurisés. Nos plateformes et services sont accessibles à l’utilisateur pendant les heures d’ouverture prescrites. Alloprof se réserve le droit, sans autre préavis, d’interrompre l’accès à l’un ou l’autre des services ou plateformes, ou de retirer l’une ou l’autre de leurs fonctionnalités ou l’un ou l’autre de leurs contenus. Alloprof ne peut être tenu responsable de tout préjudice réputé encouru à la suite d’une telle interruption ou d’un tel retrait.

Il est expressément interdit d’accéder ou de permettre l’accès à toute plateforme ou tout service Alloprof à des fins illégitimes. Sont notamment considérés comme illégitimes :

• Tout accès frauduleux utilisant l’identifiant d’une autre personne et son mot de passe d’Alloprof sans sa permission explicite; et
• Toute tentative, par quelque moyen, y compris tout moyen technologique ou informatique, d’obtenir le mot de passe d’un utilisateur à son insu. 

Toute tentative d’accès à un compte qui n’est pas le sien constitue un usage frauduleux passible de sanctions sévères, incluant le bannissement des plateformes et services d’Alloprof. 

Pour toute question ou tout problème relatif à l’accès aux plateformes et services d’Alloprof, veuillez écrire à l’adresse courriel suivante : [info@alloprof.ca](mailto:info@alloprof.ca).

Utilisation des plateformes et services d’Alloprof

L’utilisateur est tenu de se conformer en tout temps aux Conditions d’utilisation des plateformes et services d’Alloprof. Il est de plus tenu de respecter les Conditions d’utilisation propres à chacune des plateformes et à chacun des services dont il fait l’usage.

Captures d’écran et enregistrements

L’utilisateur s’engage à ne pas enregistrer ou capturer d’échange avec un membre du personnel d’Alloprof (enseignant, modérateur, intervenant, etc.) à des fins autres que personnelles et pédagogiques.

Toute diffusion, tout partage ou toute publication d’une capture d’écran ou d’un enregistrement, en tout ou en partie, sur des plateformes publiques (réseaux sociaux, forums, sites web) ou par messagerie, sans autorisation explicite, est strictement interdit.

Comportements interdits

En utilisant les plateformes et services d’Alloprof, vous vous engagez à ne pas agir ainsi ni à donner l’occasion à quiconque d’agir ainsi :

• Accéder, tenter d’accéder ou exploiter les plateformes et services d’Alloprof par des moyens, technologiques ou autres, autres que ceux normalement prévus à ces fins. Ceci comprend notamment toute tentative de piratage des systèmes informatiques, d’envoi de pourriels, de transmission de virus ou d’utilisation de logiciels malveillants, de vers informatiques ou de tout autre système similaire;
• Adopter un comportement qui contrevient aux Conditions d’utilisation des plateformes et services d’Alloprof;
• Encourager de quelque manière tout comportement susceptible d’enfreindre une loi ou un règlement, ou de donner lieu à une responsabilité civile ou pénale au titre de la loi ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du public;
• Tenter d’exploiter ou exploiter commercialement toute plateforme, service, mécanisme ou fonctionnalité des plateformes et services d’Alloprof;
• Tenter d’obtenir ou obtenir des renseignements personnels d’autres utilisateurs, comprenant, mais sans s’y limiter, leur nom, leurs coordonnées physiques ou virtuelles, leur mot de passe d’Alloprof;
• Partager des informations personnelles d'autrui sans avoir le consentement explicite de la personne ou du tuteur légal avant de procéder;
• Tenter de nuire ou nuire, par des moyens technologiques ou autres, au bon fonctionnement des plateformes et services d’Alloprof;
• Violer, intentionnellement ou non, toute loi, réglementation nationale ou internationale en vigueur, ainsi que toute autre règle ayant force de loi.

Alloprof n’accepte pas que soit publié un contenu illégal, inapproprié, obscène, offensant, diffamatoire, menaçant, abusif ou sans relation avec l’organisation ou sa mission, et se réserve le droit de supprimer un tel contenu, et ce, à son entière discrétion et sans préavis.

Alloprof s’exprime de façon respectueuse et s’attend à ce que les internautes fassent de même en évitant toute attaque personnelle, tout langage incendiaire ou toute querelle avec d’autres membres de la communauté.

Tout comportement interdit pourra encourir envers son auteur des sanctions, comprenant le bannissement des plateformes et services d’Alloprof, ou des recours appropriés en matière de poursuite civile ou pénale. 

Limitation de responsabilité

Alloprof emploie des enseignants détenant un brevet d’enseignement délivré par le ministère de l’Éducation du Québec. Ses enseignants et l’ensemble des employés d’Alloprof déploient tous les efforts possibles pour assurer une grande qualité pédagogique et des mises à jour régulières dans les plateformes et dans les services d’Alloprof. Les plateformes et services d’Alloprof peuvent néanmoins contenir ou présenter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Toute information peut être modifiée ou mise à jour sans préavis. Alloprof peut également, à tout moment, apporter des améliorations ou des modifications aux contenus diffusés sur ses plateformes et dans ses services.

Alloprof ne peut être tenu responsable de tout dommage ou préjudice subi ou présumé par un utilisateur en raison d’inexactitudes ou d’erreurs sur ses plateformes ou dans ses services. 

Par ailleurs, Alloprof ne peut être tenu responsable d’un incident lié à l’utilisation de ses plateformes ou services sur les machines ou systèmes des utilisateurs.

Sécurité

L’utilisateur a l’entière responsabilité de la confidentialité de ses données et renseignements personnels. Alloprof et ses partenaires utilisent des systèmes informatiques répondant à des normes de sécurité élevées. Alloprof et ses partenaires ne peuvent toutefois garantir la sécurité absolue de ces systèmes, y compris le compte de l’utilisateur et les renseignements qui s’y trouvent. Alloprof et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables de tout bris de matériel ou de tout inconvénient ou préjudice subi par l’utilisateur et attribué à l’utilisation des plateformes ou des services d’Alloprof. 

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que ses appareils informatiques et numériques, ainsi que leur système d’exploitation, sont régulièrement mis à jour et munis de protections contre les attaques informatiques.

Inscription

L’utilisateur peut créer un compte Alloprof, pour lequel il doit fournir :

• son statut (parent, élève, élève adulte ou enseignant);
• une adresse courriel valide qui lui appartient;
• un mot de passe;
• son année scolaire;
• sa langue principale d’enseignement;
• la province

Alloprof se réserve le droit de demander d’autres renseignements à l’utilisateur. Ces renseignements permettent à Alloprof d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur ses plateformes et ses services, notamment en les personnalisant.

La collecte et la conservation des renseignements sont soumises à la Politique de protection des renseignements personnels d’Alloprof.

Résiliation

Un utilisateur peut faire fermer son compte Alloprof en tout temps en formulant sa demande à l’adresse courriel info@alloprof.ca. L’utilisateur comprend que le compte Alloprof est nécessaire à l’utilisation de certains services tels que Demander à un prof, ou de toutes les fonctionnalités de certains services tels que la Zone d’entraide ou les jeux, et que certains services ou certaines fonctionnalités lui deviendront inaccessibles s’il ferme son compte.

Tout changement important à la Politique de protection des renseignements personnels ou aux Conditions d’utilisation sera annoncé dans une fenêtre contextuelle publiée sur les plateformes d’Alloprof et invitant l’utilisateur à consulter la nouvelle version de ces documents.