Chercheur(euse), Expérience utilisateur (UX)

Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents.

L’an passé seulement, 600 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs travaux scolaires et leçons. Nous avons contribué ainsi à leur persévérance et à leur réussite scolaires, un problème à la fois, 60 millions de fois.

C’est dans l’ADN d’Alloprof de profiter des avancées technologiques pour toujours améliorer sa portée et son efficacité, avec un taux de croissance moyen de 25 % par année. La solution offerte par Alloprof est novatrice et unique au monde !

Poste : Chercheur(euse), Expérience utilisateur (UX) 

Lieu de travail : Bureau de Montréal ou de Québec et télétravail 

Entrée en fonction : Dès que possible 

Type de poste : Contrat à durée déterminée d’un an – temps plein (35 heures par semaine) 

Alloprof contribue au principal facteur de développement personnel, social et économique du Québec : la réussite éducative des jeunes. 

Tu es une personne motivée, performante, axée sur les résultats et dotée d’un leadership positif? Voici ta chance de contribuer à des initiatives technopédagogiques novatrices et à fort impact. En fusionnant tes compétences avec celles d’une équipe dynamique, passionnée et engagée, tu auras l’occasion de perfectionner tes connaissances, de te dépasser chaque jour et de transformer ton travail en une expérience riche de sens. 

LE POSTE EN DÉTAIL 

En tant que chercheur(euse), Expérience utilisateur (UX), tu travailleras sous la supervision de la cheffe d’expérience d’utilisation. 

Voici quels seraient tes principaux mandats : 

• Coordonner les initiatives de recherche produit transverses ou organisationnelles et participer aux méthodes de recrutement; 
• Assurer une coordination avec les équipes concernées, le respect des échéanciers et l’adéquation des méthodes de recherche avec les objectifs établis; 
• Analyser et interpréter les données d’usage afin d’en faire émerger les savoirs utilisateurs; 
• Rédiger des rapports et divers documents pour mettre en valeur l’évolution des personas utilisateurs et leur contexte d’usage aux parties prenantes; 
• Analyser les connaissances émergentes issues de la recherche (éducation, technologies éducatives, méthodes de recherche UX) pour dégager des pistes de réflexion sur nos connaissances utilisateurs, nos orientations de recherche ou de produit; 
• Contribuer à faire émerger les besoins de savoir utilisateurs, non exprimés, flous ou inconscients des lignes de produits; 
• Traduire les résultats en apprentissages clairs et exploitables, et s’assurer de leur diffusion aux équipes concernées; 
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes multidisciplinaires afin de faire émerger les enjeux utilisateurs (UX) dans notre exploitation de données; 
• Participer à la définition des objectifs et des protocoles de recherche et contribuer à l’évolution de nos méthodes de recherche utilisateurs; 
• Prendre part à toute autre tâche connexe.

Tu as la ferme conviction qu’un organisme peut avoir un impact significatif dans le monde de l’éducation et sur l’ensemble de la communauté? Le prochain membre de l’équipe pourrait être toi! 

Conjointement à ce qui précède, en tant que chercheur(euse) UX, il te faut… 

SAVOIR-FAIRE 

• Savoir synthétiser des données variées et complexes pour en faire émerger des savoirs pertinents et utilisables; 
• Avoir une aisance à communiquer, à vulgariser et à présenter des résultats de recherche à différents publics cibles; 
• Maitriser les outils de collecte de données comportementales (p. ex., Hotjar, Mixpanel) et d’enquête (p. ex., Qualtrics); 
• Pouvoir adapter son discours et ses démarches à différents publics cibles (élèves, parents, enseignants et autres parties prenantes); 
• Savoir jouer un rôle conseil auprès d’équipes multidisciplinaires. 

SAVOIR-ÊTRE 

• Posséder un esprit d’initiative et d’analyse, et savoir naviguer avec autonomie dans un environnement en évolution rapide; 
• Aimer travailler en équipe, faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et de minutie pour gérer plusieurs projets simultanément; 
• Détenir une bonne aptitude à proposer des solutions alternatives face à différentes problématiques; 
• Avoir une passion pour transmettre ses connaissances et ses compétences; 
• Avoir un intérêt marqué pour l’éducation et la réussite des jeunes; 
• Avoir la conviction que le plaisir est un ingrédient essentiel au rendement et à la productivité au travail :) 

EXIGENCES ET AUTRES SPÉCIFICATIONS 

• Détenir un diplôme dans une discipline jugée pertinente et au moins trois (3) années d’expérience professionnelle pertinente. 
• Avoir une excellente maitrise du français à l’oral et à l’écrit et maitriser l’anglais, parlé et écrit. L’exigence de l’anglais est requise puisque le ou la titulaire du poste pourrait devoir lire et transposer des résultats de recherche de l’anglais au français. 
• Avoir accès à une voiture et un permis de conduire valide. Un permis de conduire valide est un atout important, puisque le ou la titulaire du poste pourrait devoir se déplacer pour des tests utilisateurs. 
• Détenir une expérience en études impliquant plusieurs méthodes de collecte de données et une exposition à des cadres de recherche scientifiques ou institutionnels (un atout). 
• Détenir une expérience dans le domaine des technologies de l’éducation ou avec un public jeunesse âgé de 6 à 16 ans (un atout).
• Avoir les droits pour travailler légalement au Canada et chez Alloprof.

• C'est d'avoir la fierté et le privilège de développer et de propulser des produits pédagogiques d'ici.
• C'est d'être inspiré(e) à chaque jour par nos collègues, nos bons coups, notre empreinte dans la réussite scolaire des jeunes du Québec.
• C'est d'évoluer dans un milieu de travail dynamique, agile et dont les actions ont un large impact.

Les idées qui sortent des sentiers battus et l'esprit entrepreneurial sont notre ADN !

Découvre nos valeurs et notre culture

Nous avons la conviction que notre succès découle du bien-être de notre équipe.

Nos emplois sont bien plus qu'une job, c'est un style de vie !

• Horaire de 35h, terminant le vendredi à midi (oui, oui, toute l’année !) ;
• Flexibilité concernant le télétravail ;
• Vacances avantageuses et 2 semaines de congé spéciaux rémunérés pendant le temps des fêtes ;
• 5 congés personnels par année ;
• 1 journée de congé ''Allo bien-être’’, en novembre ;
• Assurances collectives modulaires (+ télémédecine + programme d’aide aux employés) et un programme santé bien-être ;
• Allocation pour l’utilisation du cellulaire et d’Internet ;
• Cotisation au REER par l'employeur ;
• Budget de formation et développement des compétences ;
• Alloprofication : Collaborez avec une équipe extrêmement attachante qui incarne bien les valeurs alloprofiennes : Plaisir – Innovation – Engagement !

Ce poste « te parle » ? Fais parvenir ton CV et ta lettre de présentation à l'équipe talents et culture : recrutement@alloprof.qc.ca

Nous sommes impatient(e)s de te rencontrer !