Rédacteur(trice), Expérience utilisateur (UX)

Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents.

L’an passé seulement, 600 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs travaux scolaires et leçons. Nous avons contribué ainsi à leur persévérance et à leur réussite scolaires, un problème à la fois, 60 millions de fois.

C’est dans l’ADN d’Alloprof de profiter des avancées technologiques pour toujours améliorer sa portée et son efficacité, avec un taux de croissance moyen de 25 % par année. La solution offerte par Alloprof est novatrice et unique au monde !

Poste : Rédacteur(trice), Expérience utilisateur (UX) 

Lieu de travail : Bureau de Montréal ou de Québec et télétravail 

Entrée en fonction : Dès que possible 

Type de poste : Contrat à durée déterminée d’un an – temps plein (35 heures par semaine) 

Alloprof contribue au principal facteur de développement personnel, social et économique du Québec : la réussite éducative des jeunes. 

Tu es une personne motivée, performante, axée sur les résultats et dotée d’un leadership positif? Voici ta chance de contribuer à des initiatives technopédagogiques novatrices et à fort impact. En fusionnant tes compétences avec celles d’une équipe dynamique, passionnée et engagée, tu auras l’occasion de perfectionner tes connaissances, de te dépasser chaque jour et de transformer ton travail en une expérience riche de sens. 

LE POSTE EN DÉTAIL 

En tant que rédacteur(trice), Expérience utilisateur (UX), tu travailleras sous la supervision de la cheffe, expérience et interface utilisateur. 

Ton rôle principal sera d’assurer la cohérence et la qualité de la médiation textuelle dans nos interfaces. Ce travail s’effectue en étroite collaboration avec nos experts didactiques. Tu pourras également être appelé(e) à rédiger de la documentation utilisateur, comme des articles ou des tutoriels, axée sur l’utilisation du produit ou l’intégration des utilisateurs. 

Voici quels seraient tes principaux mandats : 

• Rédiger les textes d’interface (microcopy, consignes, rétroactions, messages, tutoriels) dans l’écosystème numérique afin de garantir une clarté et une compréhension optimales pour les utilisateurs. 
• Définir, maintenir et faire évoluer les lignes directrices de rédaction UX pour assurer la cohérence avec la mission éducative, les lignes éditoriales et les standards UX/UI. 
• Concevoir et rédiger les contenus d’orientation, d’aide et d’information pour optimiser l’intégration et l’utilisation des produits et services. 
• Participer à l’intégration des exigences de découvrabilité (référencement Web [SEO], optimisation pour les moteurs d’IA générative [GEO], métadonnées) dans les contenus numériques, en collaboration avec les équipes concernées. 
• Contribuer à la structuration des contenus et à l’architecture d’information (hiérarchisation, navigation, modèles réutilisables) pour garantir la cohérence, la découvrabilité et l’accessibilité des contenus. 
• Agir comme expert(e) en rédaction UX auprès des équipes produit et participer activement à l’évolution des pratiques de contenu à l’échelle de l’organisation. 
• Évaluer la performance de la structure des contenus et des textes écrans en analysant les données d’usage, et proposer des recommandations d’améliorations continues. 
• Prendre part à toute autre tâche connexe.

Tu as la ferme conviction qu’un organisme peut avoir un impact significatif dans le monde de l’éducation et sur l’ensemble de la communauté? Le prochain membre de l’équipe pourrait être toi! 

Conjointement à ce qui précède, en tant que rédacteur(trice) UX, il te faut… 

SAVOIR-FAIRE 

• Maitriser les principes de la rédaction UX et de l’architecture d’information appliqués aux environnements numériques; 
• Avoir la capacité de structurer des contenus ou de les simplifier en tenant compte de l’architecture d’information et des besoins des utilisateurs; 
• Savoir adapter le ton et le niveau de langue à différents profils d’utilisateurs; 
• Comprendre les enjeux de découvrabilité (SEO, GEO, métadonnées) appliqués aux produits numériques; 
• Savoir ajuster et proposer des améliorations de contenus en fonction des constats issus des tests et des données d’usage; 
• Connaitre les environnements CMS et les contraintes techniques liés à l’intégration de contenu numérique; 
• Savoir formaliser et documenter des standards rédactionnels utilisables par différentes équipes; 
• Être capable de jouer un rôle de conseil stratégique auprès d’équipes multidisciplinaires dans la priorisation des décisions liées aux interfaces. 

SAVOIR-ÊTRE 

• Posséder un esprit d’initiative et d’analyse, et savoir naviguer avec autonomie dans un environnement en évolution rapide; 
• Posséder une forte pensée systémique du contenu tout en faisant preuve d’agilité dans l’adaptation aux réalités produit; 
• Faire preuve de rigueur, d’initiative et d’un souci élevé de clarté rédactionnelle; 
• Démontrer une forte empathie, une bonne écoute et un esprit axé sur les besoins des utilisateurs (accessibilité, charge cognitive, publics d’âges variés, etc.); 
• Démontrer une capacité d’influence positive favorisant l’adoption des bonnes pratiques et volonté de partager ton expertise; 
• Aimer travailler en équipe et pouvoir collaborer dans des équipes multidisciplinaires; 
• Avoir la conviction que le plaisir est un ingrédient essentiel à la performance et à la productivité au travail :) 

EXIGENCES ET AUTRES SPÉCIFICATIONS 

• Détenir un diplôme dans une discipline jugée pertinente et au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle pertinente; 
• Détenir d’excellentes compétences rédactionnelles en français; 
• Maitriser des outils de création d’interface tels que Figma; 
• Avoir une expérience démontrée dans l’architecture de contenus numériques; 
• Détenir une expérience dans le domaine des technologies de l’éducation ou avec un public jeunesse âgé de 6 à 16 ans (un atout); 
• Détenir les droits pour travailler légalement au Canada et chez Alloprof; 
• Maitriser le français et l’anglais parlé et écrit. La maitrise de l’anglais est requise puisque le ou la titulaire du poste pourrait devoir lire, rédiger ou évaluer la version anglophone des textes écrits.

• C'est d'avoir la fierté et le privilège de développer et de propulser des produits pédagogiques d'ici.
• C'est d'être inspiré(e) à chaque jour par nos collègues, nos bons coups, notre empreinte dans la réussite scolaire des jeunes du Québec.
• C'est d'évoluer dans un milieu de travail dynamique, agile et dont les actions ont un large impact.

Les idées qui sortent des sentiers battus et l'esprit entrepreneurial sont notre ADN !

Découvre nos valeurs et notre culture

Nous avons la conviction que notre succès découle du bien-être de notre équipe.

Nos emplois sont bien plus qu'une job, c'est un style de vie !

• Horaire de 35h, terminant le vendredi à midi (oui, oui, toute l’année !) ;
• Flexibilité concernant le télétravail ;
• Vacances avantageuses et 2 semaines de congé spéciaux rémunérés pendant le temps des fêtes ;
• 5 congés personnels par année ;
• 1 journée de congé ''Allo bien-être’’, en novembre ;
• Assurances collectives modulaires (+ télémédecine + programme d’aide aux employés) et un programme santé bien-être ;
• Allocation pour l’utilisation du cellulaire et d’Internet ;
• Cotisation au REER par l'employeur ;
• Budget de formation et développement des compétences ;
• Alloprofication : Collaborez avec une équipe extrêmement attachante qui incarne bien les valeurs alloprofiennes : Plaisir – Innovation – Engagement !

Ce poste « te parle » ? Fais parvenir ton CV et ta lettre de présentation à l'équipe talents et culture : recrutement@alloprof.qc.ca

Nous sommes impatient(e)s de te rencontrer !